Contactgegevens
Heeft u vragen over Xendrelydane, uw bestelling, verzending en levering, retourzendingen en terugbetalingen of onze website? U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. We willen het klanten gemakkelijk maken om vragen te stellen en informatie te verkrijgen die relevant is voor hun aankoop.
Websitegegevens
Websitenaam: Xendrelydane
Website: https://xendrelydane.com
Contactgegevens
E-mail: service@xendrelydane.com
Telefoon: +81-86-407-2961
Postadres: 611-4 NAKASHO, (1-103), KURASHIKI-SHI, OKAYAMA 710-0016, JAPAN
U kunt contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Als uw vraag betrekking heeft op een bestelling, raden we u aan waar relevant uw bestelnummer en een korte omschrijving van uw vraag te vermelden. Zo kunnen we uw verzoek beter begrijpen. Vermeld in uw bericht geen wachtwoorden, volledige betaalkaartgegevens of andere gevoelige informatie die niet noodzakelijk is.
Openingstijden van de klantenservice
Maandag tot en met vrijdag: 09:00–12:00 en 14:00–18:30
Onze klantenservice is op werkdagen tijdens twee afzonderlijke tijdsblokken bereikbaar. Als u telefonisch contact met ons wilt opnemen, kunt u dit tijdens deze uren doen. De tijdzone voor deze openingstijden is niet vastgesteld.
Bezorggebied
Bezorggebied: Nederland
Wij bieden bezorging aan in heel Nederland, afhankelijk van de beschikbaarheid van levering op het adres dat u tijdens het afrekenen invoert en dat door het bestelsysteem wordt geaccepteerd. Raadpleeg de bezorginformatie die tijdens het bestellen wordt weergegeven voor de voorwaarden die op uw aankoop van toepassing zijn.
Waarover kunt u contact met ons opnemen?
U kunt contact met ons opnemen met vragen over bestellingen, productinformatie, verzending en levering, retourzendingen en terugbetalingen, annuleringen van bestellingen en privacygerelateerde onderwerpen. Raadpleeg het betreffende beleid op onze website voor informatie over de toepasselijke voorwaarden en procedures.
Voor informatie over verzending en levering kunt u ons Verzendbeleid raadplegen. Voor retourzendingen en terugbetalingen verwijzen we u naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Als u een bestelling wilt annuleren, kunt u ons Annuleringsbeleid bekijken. Informatie over de verwerking van persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.
Contact opnemen over een bestelling
Wanneer u contact met ons opneemt over een bestaande bestelling, kunt u uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem vermelden. Indien relevant kunt u ook het e-mailadres opgeven dat u bij de bestelling hebt gebruikt, zodat we de bestelling gemakkelijker kunnen terugvinden.
Deel uitsluitend de informatie die nodig is om uw vraag te behandelen. Verstuur nooit uw wachtwoord of volledige betaalkaartgegevens per e-mail. Het vermelden van een bestelnummer of aanvullende gegevens kan ons helpen uw vraag beter te begrijpen, maar beperkt uw wettelijke rechten niet.
Onze inzet voor duidelijke communicatie
We begrijpen dat duidelijke contactgegevens een belangrijk onderdeel zijn van online winkelen. Daarom streven we ernaar onze contactgegevens en de relevante beleidsdocumenten gemakkelijk vindbaar te maken, zodat klanten weten waar ze met hun vragen terechtkunnen.
De voorwaarden en procedures voor bestellingen, levering, annuleringen, retourzendingen, terugbetalingen en privacy worden toegelicht in de bijbehorende beleidsdocumenten op onze website. Raadpleeg deze documenten voor meer informatie.
Bedankt voor uw bezoek aan Xendrelydane. Heeft u een vraag of wilt u meer informatie over uw aankoop? Neem dan contact met ons op via de gegevens op deze pagina.